Lieferung

1. Bearbeitungs- und Versandzeiten

• Bestellungen, die an einem Werktag bis 14:00 Uhr aufgegeben werden, versuchen wir noch am selben Tag zu versenden.
• Bestellungen, die an Feiertagen oder Wochenenden eingehen, werden am nächsten Werktag verschickt.

2. Versandmethode

• Alle Sendungen werden per Prioritätspost verschickt.
• Wir empfehlen dringend, eine eingeschriebene Sendung zu wählen, da Sie so jederzeit den Standort Ihrer Sendung nachvollziehen können.

3. Zustellzeiten

• Gemäß den Informationen der Post beträgt die Standardzustellzeit für 85 % der Sendungen der höchsten Kategorie (Priorität) drei Werktage (D+3), wobei D der Einlieferungstag ist.
• Bitte beachten Sie, dass dies ein Richtwert ist und erhebliche Verzögerungen von bis zu 14 Werktagen auftreten können.

4. Wichtige Hinweise

• Wir haben keinen Einfluss auf die Versandgeschwindigkeit, da diese vollständig vom Versanddienstleister abhängig ist.
• In der Weihnachtszeit und um den Jahreswechsel verlängert sich die Lieferzeit in der Regel erheblich. Besonders in diesem Zeitraum empfehlen wir, eine eingeschriebene Sendung zu wählen.

Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Sollte es wider Erwarten vorkommen, dass Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder Sie falsche Ware erhalten, setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir sorgen selbstverständlich dafür, dass der fehlerhafte oder falsche Artikel zurückgenommen, ein Ersatz organisiert oder der Warenwert erstattet wird. Bitte beachten Sie dabei unsere Hinweise zum Retourenverfahren.