Allgemeine Bedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über unseren Online-Shop tätigen.
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
- Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
- Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Sie haben die Möglichkeit, unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb zu legen. Vor dem Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit überprüfen und ändern, indem Sie die dafür bereitgestellten und beschriebenen Korrekturhilfen im Bestellprozess nutzen. Durch Anklicken des Buttons „Bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.
Alle in unserem Shop erhältlichen Produkte sind brandneu und unbenutzt.
Der Vertrag kommt mit Eingang der Zahlung zustande.
3. Zahlung
Folgende Zahlungsmethoden stehen Ihnen zur Verfügung:
Kreditkarte (über PayU abgewickelt)
PayPal
Internationale EU-Banküberweisung (SEPA)
Zahlungspolitik
Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmethoden an, um Ihre Bestellung sicher und bequem abzuwickeln:
- Kreditkarte
Zahlungen per Kreditkarte werden über unseren Zahlungsdienstleister PayU abgewickelt. Dabei gewährleisten wir höchste Sicherheitsstandards. Ihre Kartendaten werden nicht gespeichert und sind zu keinem Zeitpunkt für uns einsehbar.
- PayPal
Sie können bequem mit Ihrem PayPal-Konto zahlen. PayPal schützt Ihre Zahlungsdaten und ermöglicht eine schnelle Abwicklung Ihrer Bestellung.
- Internationale EU-Banküberweisung (SEPA)
Für internationale Zahlungen innerhalb der EU bieten wir die Möglichkeit einer Banküberweisung nach dem SEPA-Standard an. Diese Methode ist insbesondere für Kunden geeignet, die keine Kreditkarte oder PayPal verwenden möchten.
Datensicherheit:
Wir speichern keine Kreditkartendaten und haben keinen Zugriff darauf. Alle Zahlungen werden ausschließlich über die sicheren Systeme unserer Partner, PayU und PayPal, verarbeitet. Weitere Informationen zu deren Datenschutzrichtlinien finden Sie unter:
4. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.
Preise
Alle Preise sind in Euro. Die angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Versandkosten
Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Diese sind abhängig von der gewählten Versandart und dem Gewicht der Sendung. Details zu den Versandkosten finden Sie in den Versandinformationen oder im Warenkorb, bevor Sie die Bestellung abschließen.
Versandarten
Alle Sendungen werden durch Deutsche Post geliefert.
Die Standardversandoption ist kostenlos (0 EUR) und erfolgt ohne Sendungsverfolgung.
Für eine höhere Sicherheit und Nachverfolgbarkeit bieten wir auch den Versand als Einschreiben an. Die genauen Kosten für den Versand als Einschreiben hängen vom Gewicht des Produkts (bzw. des gesamten Pakets bei mehreren Artikeln) ab und werden im Warenkorb angezeigt.
Empfehlungen zur Versandart
In der Weihnachts- und Neujahrszeit, wenn es häufig zu Verzögerungen kommen kann, empfehlen wir die Nutzung der Versandoption mit Sendungsverfolgung, um Ihre Bestellung sicher zu erhalten.
Selbstabholung
Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
6. Bestell & Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung. Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 3 und 10 Werktagen. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit von der Leistung der Post oder des beauftragten Kurierdienstes abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben. Während der Weihnachtszeit und zum Jahreswechsel kann sich die Lieferzeit auf bis zu 14 Werktage verlängern. Wir bitten um Ihr Verständnis für mögliche Verzögerungen in dieser Zeit.
Die Verfügbarkeit der auf unserer Webseite angegebenen Produkte kann nicht garantiert werden. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt unter der Voraussetzung, dass die Artikel auf Lager verfügbar sind. Falls ein Produkt nicht verfügbar ist, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung. Sie haben die Möglichkeit, entweder eine alternative Ware auszuwählen oder eine Rückerstattung des bereits gezahlten Betrages zu erhalten.
Zölle und Steuern:
Für Waren, die in Länder außerhalb der EU versandt werden, können zusätzliche Zölle und Steuern anfallen. Diese sind vom Käufer zu tragen. Wir übernehmen hierfür keine Verantwortung.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Widerrufsrecht und Rückgabe
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht:
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Bitte senden Sie Ihre Mitteilung an:
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Rücksendung der Ware
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Bitte beachten Sie, dass wir die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren nicht übernehmen.
Besondere Hinweise
- Die Ware sollte sich im ursprünglichen Zustand befinden.
- Wir empfehlen den Versand als versicherte oder Einschreibesendung, da wir keine Haftung für verlorengegangene Rücksendungen übernehmen.
Muster-Widerrufsformular
(Falls Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
Unser Muster-Widerrufsformular im PDF-Format: DOWNLOAD Muster-WIderrufsformular
An: [Firmenname, Adresse, E-Mail-Adresse]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
9. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Wir haften uneingeschränkt für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden:
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
- im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart, oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Für Schäden, die durch die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) entstehen, haften wir auch bei leichter Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden, mit dessen Entstehung typischerweise zu rechnen ist. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genauen Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.
Kundendienst:
Unser Kundenservice steht Ihnen für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter E-Mail-Adresse: info@leder-hausschuhe.eu erreichen oder das Kontaktformular auf unserer Website nutzen. Wir bemühen uns, Ihre Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
10. Schlussbestimmungen
Für alle Verträge zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher gilt deutsches Recht, vorbehaltlich der zwingenden Vorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
11. Bewertungsrichtlinie (Richtlinie für Kundenbewertungen)
Verifizierte Bewertungen
Nur registrierte Kunden, die das jeweilige Produkt tatsächlich gekauft haben, können eine Bewertung abgeben. Dadurch stellen wir sicher, dass alle veröffentlichten Meinungen auf echten Erfahrungen basieren.
Prüfung vor Veröffentlichung
Jede Bewertung wird vor der Veröffentlichung manuell und technisch überprüft. Dabei wird kontrolliert, ob die Bewertung von einem verifizierten Käufer stammt und keine unzulässigen Inhalte enthält.
Gründe für eine Nichtveröffentlichung oder Löschung
Wir behalten uns das Recht vor, Bewertungen nicht zu veröffentlichen oder nachträglich zu löschen, wenn sie:
- falsche oder irreführende Informationen über das Produkt enthalten, sich nicht auf das bewertete Produkt beziehen,
beleidigende, diskriminierende, obszöne oder rechtlich unzulässige Inhalte enthalten,
personenbezogene Daten oder externe Links beinhalten,
oder gegen unsere Bewertungsrichtlinien verstoßen.
Neutralität und Transparenz
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