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Bedingungen


Allgemeinen Geschäfts und Lieferbedingungen

Unsere Firma – "TOPSELLUX“

Company Inf

befasst sich mit Verkauf von neuen Hausschuhen, Sandalen, Flip-Flops, Holzschuhen usw., die hauptsächlich aus Leder hergestellt und für internationale Märkte bestimmt sind. Die unten angegebenen Bedingungen sowie das Verkaufsreglement gelten für alle auf unserer Webseite verkauften Produkte. Das Aufgeben der Bestellung ist gleichbedeutend mit Zustimmung für alle Bestimmungen und Informationen, die in dem vorliegenden Reglement enthalten sind. 
 

Verkaufspolitik
 

Wir nehmen die meisten Kredit- und Debitkarten an. Alle Zahltransaktionen kommen durch das Autorisierungssystem PayPal zustande. (Es ist nicht erforderlich in dem System ein Konto einzurichten). Das ist die einzige und völlig sichere Art und Weise bei uns zu bezahlen. Das System garantiert Schutz vor Zugang zu Daten einer Karte durch dritte Personen. Transaktionen werden unter Anwendung von 128-Bit-Kodierung durchgeführt. Alle Daten der Kredit- und Debitkarten sind im Pay-Pal-System aufbewahrt und wir haben zu den keinen Zugang in keiner Phase des Kaufs. Weitere Informationen finden Sie unter  www.paypal.de
Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, verschicken wir Ihnen eine Bestätigung samt Details der Transaktion und versenden die Ware so schnell wie möglich. In der Regel nimmt die Anlieferung bis zu fünf Werktage in Anspruch, obwohl wir uns ein Recht vorbehalten für eine Lieferzeit von bis zu zehn Tagen. Über jegliche Verspätung werden Sie per E-Mail in Kenntnis gesetzt. Ob die auf der Webseite angegebenen Produkte erhältlich sind, ist allerdings nicht garantiert. Die Bestellung wird realisiert unter der Bedingung, dass die Ware im Lager vorhanden ist. Falls ein Teil von den Waren nicht erhältlich ist, wird der Kunde über den Status der Bestellung in Kenntnis gesetzt und trifft eine Entscheidung hinsichtlich dessen Realisierung. Falls die bestellte Ware nicht vorhanden ist, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Schlappen gegen ein anderes Modell zu tauschen oder die eingezahlte Summe zurückzubekommen. 
Bitte beachten Sie, dass wir für jegliche erhobenen Zölle und Steuern auf Waren, die in Länder außerhalb der EU versandt werden, nicht verantwortlich sind. 
 

Alle Preisangaben verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer
Als Kleinunternehmer weise ich gemäß (Das Gesetz über die Mehrwertsteuer) die Umsatzsteuer nicht in den Rechnungen aus.
Wir wollen nicht an Unternehmen verkaufen.

 

Bedingungen für die Leistungserbringung / Lieferung


Bearbeitungszeit:
Bestellungen, die bis 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Arbeitstag vorbereitet und versendet. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich die Vorbereitungszeit je nach Art des Produkts und der Bestellmenge unterscheiden kann.

Lieferzeit:
Die Lieferzeit hängt vom Versanddienstleister ab und beträgt in der Regel zwischen 3-8 Arbeitstagen ab dem Zeitpunkt der Versendung der Bestellung. Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich hierbei um eine geschätzte Zeit handelt, auf die wir keinen Einfluss haben. In der Vorweihnachtszeit kann sich die Lieferzeit erheblich verlängern.

Lieferverzögerungen:
Im Falle von Lieferverzögerungen seitens des Versanddienstleisters werden wir Sie so schnell wie möglich über Änderungen im Lieferzeitpunkt informieren. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen, können jedoch leider Verzögerungen, die durch den Transportdienstleister verursacht werden, nicht kontrollieren.

Versandkosten
 
Die Versandkosten der von Ihnen angekauften Schlappen betragen:
Sämtliche auf unserer Webseite verkauften Waren werden umsonst verschickt. Wir benötigen keine Mindestbestellsumme, die Bestellungen werden in Paketen je 2 Paaren versandt. 
 


Zurückgabe / Widerrufsrecht


Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Unsere Rücksendeadresse ist dieselbe wie oben) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Ein Muster-Rücksendeformular finden Sie hier: https://leder-hausschuhe.eu/Rueckgabe-Formular.pdf

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Das Produkt muss in dem Zustand wieder zurückgegeben werden, in dem es verkauft wurde.
Wir tragen keine Verantwortung für die während der Zulieferung verloren gegangene Ware, von daher empfehlen wir das Inanspruchnehmen einer versicherten / Einschreibeabsendung. Wir erstatten keine Versandkosten.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An

alt

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.


Datenschutzerklärung
 
Personaldaten, die in der Datenbank des Geschäfts enthalten sind, werden nur zu Zwecken des Geschäfts verarbeitet und keinen anderen Unternehmen zugänglich gemacht. Vor- und Nachname, Adresse sowie E-Mail-Adresse werden zu genau zwei Zwecken aufbewahrt d.h. zur Realisierung der Bestellung und zur Information über Promotionen – in der Regel verschicken wir nicht mehr als zwei Informationen zur Promotion pro Jahr. Sollten Sie nicht wünschen, solche Informationen zu erhalten, bitte erwähnen Sie es in der Bestellung. 
Kein Bestandteil von dieser Webseite darf ohne unsere Zustimmung kopiert werden.

Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21.05.2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten), Amtsblatt der Europäischen Union vom 18.06.2013, Nr. L 165/1, sind wir verpflichtet, auf unserer Website einen Link zur OS-Plattform der Europäischen Union bereitzustellen. Die OS-Plattform ist aufrufbar über den nachfolgenden Link (ec.europa.eu/consumers/odr/).


Beschwerdepolitik

Wir sind bestrebt, die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen sicherzustellen. Wenn Sie jedoch ein Problem mit einem gekauften Produkt haben, möchten wir Sie über unsere Beschwerdepolitik informieren.

Kontakt für Beschwerden

Um eine Beschwerde oder ein Problem mit einem gekauften Produkt zu melden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst:


Contact

Bearbeitungszeit für Beschwerden

Die Bearbeitung von Beschwerden erfolgt gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Wir verpflichten uns, jede Beschwerde innerhalb von höchstens 14 Tagen ab dem Datum ihres Eingangs zu prüfen. Innerhalb dieser Zeit werden wir alle erforderlichen Schritte unternehmen, um die gemeldete Beschwerde zu lösen, und Sie über das Ergebnis unserer Bewertung informieren.

Erforderliche Informationen bei Beschwerden

Bitte geben Sie bei der Meldung einer Beschwerde die folgenden Informationen an:

  1. Bestellnummer.
  2. Eine Beschreibung des Problems oder der Beschwerde.
  3. Fotos des Produkts, sofern möglich, zur Bestätigung des Problems.

Lösung von Beschwerden

Nach Prüfung der Beschwerde werden wir Maßnahmen ergreifen, um eine Lösung vorzuschlagen. Dies kann den Austausch des Produkts gegen ein neues, die Reparatur oder die Rückerstattung des Kaufpreises je nach den Umständen und der Verfügbarkeit des Produkts umfassen.

Vielen Dank, dass Sie unseren Shop gewählt haben, und für das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen. Wenn Sie Fragen zu unserer Beschwerdepolitik haben oder Unterstützung bei der Meldung einer Beschwerde benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.


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